Wat kost gokken jou? Stop op tijd | 18+ | loketkansspel.nl | Gokken kan verslavend zijn | Deze boodschap mag niet gedeeld worden met minderjarigen| Algemene voorwaarden zijn van toepassing | #Advertentie

Ook Unibet beboet door Kansspelautoriteit

Rico Veldkamp Rico Veldkamp
Overig nieuws

De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft Unibet een boete van € 400.000 opgelegd, nadat bleek dat de online bookmaker spelers had toegelaten die in het Cruks stonden. Dit gebeurde door het gebruik van een alternatieve methode voor Cruks-controles, waardoor de controles niet correct werden uitgevoerd. Hierdoor konden 15 spelers, die uitgesloten waren via Cruks, toch deelnemen aan het gokken bij Unibet.

De boete is het gevolg van een klacht van een speler die, ondanks zijn registratie in Cruks, in november 2022 een account bij Unibet kon aanmaken. Na enkele keren gespeeld te hebben, meldde de speler in juni 2023 de situatie bij de Ksa. De toezichthouder vroeg Unibet om verduidelijking, waarna het bedrijf aangaf dat er meerdere gevallen waren waarin Cruks-controles niet naar behoren waren uitgevoerd. Dit gebeurde tijdens het WK 2022, toen er een flinke toename was van nieuwe klanten, wat leidde tot technische problemen bij de Cruks-controles.

Alternatieve werkwijze tijdens WK 2022 veroorzaakte technische problemen

Unibet verklaarde dat de alternatieve werkwijze was ingevoerd om het registratieproces vlotter te laten verlopen, vooral omdat het gebruik van gegevens zonder burgerservicenummer (BSN) het aantal foutmeldingen verminderde. De Ksa oordeelde echter dat dit in strijd was met de wet, die bepaalt dat het BSN verplicht gebruikt moet worden bij de controle, tenzij dit niet beschikbaar is. Daarnaast was Unibet al in november 2021 op de hoogte gesteld van deze verplichting.

Ksa vindt technische problemen geen excuus voor de overtreding

Hoewel Unibet de wet niet betwistte, werd aangevoerd dat de technische problemen met Cruks, vooral tijdens piekperiodes zoals het WK 2022, de reden waren voor het gebruik van de alternatieve methode. De Ksa wees echter erop dat technische storingen geen excuus kunnen zijn voor de overtreding van de wet.

De uiteindelijke boete van €400.000 is het gevolg van het langdurige gebruik van de alternatieve werkwijze. Unibet heeft besloten de boete te accepteren en geen beroep aan te tekenen. Het is nu het tweede legale online casino dat beboet wordt voor het toelaten van spelers die in Cruks staan, na Bingoal, dat in februari 2023 al een boete van €400.000 ontving.